Termos e Condições
Termos e Políticas da Loja Renovacar
1. Política de Vendas:
- Os veículos disponíveis no estoque físico da Renovacar podem ser adquiridos diretamente na loja.
- Todas as vendas são realizadas mediante contrato formal, garantindo a transparência e a segurança para ambas as partes.
- Pagamentos podem ser realizados à vista ou parcelados, conforme opções e condições apresentadas no momento da compra.
2. Política de Garantia:**
- Os veículos seminovos ou usados possuem garantia limitada, conforme especificado no contrato de venda.
- Garantias de fábrica para veículos novos seguem os termos do fabricante.
- Manutenção preventiva realizada pela Renovacar dentro do período de garantia será oferecida para veículos seminovos.
3. Política de Trocas e Devoluções:**
- Trocas ou devoluções serão aceitas apenas em casos de vícios ocultos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
- A solicitação deve ser feita em até 30 dias após a aquisição do veículo.
- Veículos seminovos só serão trocados mediante avaliação técnica pela equipe Renovacar.
4. Financiamento e Crédito:
- A Renovacar oferece opções de financiamento em parceria com instituições financeiras.
- A aprovação de crédito está sujeita à análise de perfil e histórico financeiro do cliente.
- Informações pessoais fornecidas para análise de crédito são protegidas conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
**5. Política de Atendimento:**
- A Renovacar preza pelo atendimento eficiente, respeitoso e profissional.
- A equipe está disponível para tirar dúvidas, apresentar os veículos do estoque e acompanhar o processo de compra até a entrega do carro.
- Reclamações ou sugestões podem ser registradas diretamente na loja ou enviadas por e-mail.
**6. Política de Privacidade:**
- Dados coletados durante o processo de compra são utilizados exclusivamente para fins administrativos e de comunicação com o cliente.
- Informações pessoais nunca serão compartilhadas com terceiros sem consentimento explícito, exceto quando exigido por lei.
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Essas diretrizes servem como base. Elas podem ser ajustadas e detalhadas conforme os requisitos legais e comerciais da Renovacar. Se precisar de ajuda para adaptar ou expandir algum ponto, é só pedir! 🚗💼